A ex-garçonete Jennifer Conrad é uma jovem cheia de problemas, que está tentando colocar sua vida em ordem depois que ela deixou seu marido abusivo. Ela vai morar em um complexo de apartamentos em outra cidade e consegue uma entrevista de emprego com um ex-amigo do ensino médio. As coisas parecem começar a dar certo para a garota.

Com o passar do tempo, Jennifer nota coisas estranhas acontecendo á noite no apartamento logo abaixo dela. Dias depois, ela acorda com marcas e feridas na pele, sem saber sequer como elas surgiram. Para piorar, seu ex-marido a encontra e começa a incomodá-la. Quando Jennifer percebe o que está acontecendo, pode ser tarde demais.